결론 : 나 자신부터 관리하기
- 다른 사람들을 잘 관리하기 위해서는 나 자신을 관리할 수 있어야 한다. 자기 자신, 자신이 반응하는 방법, 자신에게 영감을 주는 일, 자신을 미치게 만드는 일에 대해 이해하기 위한 시간을 가질수록 더 나아질 것이다.
매니저에게 기대하는 것
- 원온원미팅
1) 팀원의 사생활에도 최소한의 관심을 가져야 한다
2) 훌륭한 매니저라면 팀원의 컨디션을 눈치채고 왜 그런지 물어볼 정도로 팀원을 챙길 줄 알아야 한다
3) 팀원을 직장 밖에서 삶이 있는 사람으로 대하고 팀원의 삶을 주제로 몇 분쯤은 이야기할 수 있어야 한다.
- 피드백과 직장 가이드
1) 괜찮은 매니저라면 팀원의 업무를 살펴보고 빠르게 피드백을 할 것이다.
2) 팀원이 성장하고 새로운 것을 배우는데 도움이 되는 도전 과제를 찾아서 알려줘야 한다. 또한 프로젝트가 재미없고 매력적이지 않아도 그 일의 가치를 이해시켜야 한다.
3) 팀원이 일상 업무에서 목적의식을 갖도록 북돋아주는 역할을 한다.
- 교육과 경력 성장
1) 팀원의 경력 개발을 돕는 교육을 찾아 제공할 책임이 있다.
2) 좋은 매니저는 조직에서 해당 팀원에게 원하는 바를 파악하고 그 팀원이 이를 달성하고 필요한 기술력을 쌓는데 도움을 줄 수 있다.
3) 따라서 매니저는 팀원이 다음 단계로 승진하는데 필요한 자격을 증명해줄 성과가 무엇인지 찾고 알려줘야 한다.
'관리되는' 방법
- 원하는 것을 생각하는데 시간을 써라 : 무엇을 하고 싶은지, 무엇을 배우고 싶은지, 무엇이 나를 행복하게 하는지는 결국 팀원인 나 자신에게 달려있다. 불확심함을 극복하기 위해 의지할 수 있는 유일한 사람은 자기 자신이다. 따라서 나 자신을 이해하는 수밖에 없다.
- 자신을 스스로 책임져라 : 스스로 목표를 정했다면 달성하느냐 아니냐는 그 누구도 아닌 자신의 책임이다.
- 매니저에게 휴식을 주자 : 조언을 구하는 것은 존중과 신뢰를 표현하는 좋은 방법이다.
멘토링
1) 인턴을 위한 멘토링
- 경청하기 : 편안한 마음으로 멘티의 질문을 들어라
- 명확하게 의사소통하기 : 인턴이 올바른 방향을 유지하도록 약간의 방향성과 명확한 작업 방법을 알려줘야 한다
- 적절한 피드백 주기 : 적어도 일주일에 한번은 인턴의 작업을 확인하고 따로 시간을 내서 이야기를 나누자
2) 기술과 경력 멘토링
- 멘토일때 : 매니저나 동료로서 반드시 해야하는 솔직한 충고나 조언을 자신있게 할 정도의 전문성을 갖추고 있지 않다면 멘토로 나서는 것은 의미가 없다. 어떤 결정을 내리든 '네' 라고 승낙하고 멘토링을 제대로 수행하지 못하는 일만은 절대 금물이다.
- 멘티일때 : 누구에게도 시간은 돈이라는 생각을 잊지말고 준비를 철저히 하자.
3) 알파 긱
- 대체로 기술적 수완이 뛰어난 매니저는 시니어 개발자로 구성된 작은 팀에서 좋은 매니저가 되지만 알파 긱의 경우 인적 관리보다는 기술 전략이나 시스템 설계에 집중하는 게 낫다.
- 알파 긱은 다른 사람보다 더 많이 알고 자신의 가치가 더 높다고 믿기에 자신의 우월함을 유지하려고 중요한 정보를 숨기기도 한다. 그 결과, 팀원 모두의 효율성을 떨어뜨린다.
4) 멘토의 매니저를 위한 팁
- 멘토링 관계를 설정하는 이유부터 생각해보자. 새로 합류한 팀원이 속도를 내서 일하고 생산성을 높이는 것이 목적이다.
- 멘토링 기간에는 멘토의 생산성이 떨어질 수 있다. 멘토에게는 계획을 세우고 멘토 활동을 충실히 할 수 있는 충분한 시간을 주는게 중요하다.
- 멘토링을 팀의 차기 리더를 훈련하고 보상하는 기회로 사용하자.
4) 멘토를 위한 핵심 요약
- 마음의 문을 닫고 아무것도 배우지 않으면 기술 경력을 성장시키는 가장 가치 있는 것을 잃게된다. 멘토링은 호기심을 키우고 새로운 눈으로 세상을 바라볼 좋은 기회다.
- 경력은 길고 IT 바닥은 좁다. 다른 사람에게 잘 대하려고 노력하라.
테크리드
- 테크리드에게는 기술 전문성 이상으로 사람을 다루는 기술이 필요하다. 그리고 또 다른 중요한 기술인 프로젝트 관리 기술이 필요하다.
- 테크리드가 발휘해야할 리더십 중 하나는 상사나 프로덕트 매니저 같은 다른 이해 관계자가 팀의 업무 몰입을 방해하지 않도록 회의 일정을 잡는 것이다.
- 테크리드가 가장 우선시해야 하는 것은 프로젝트를 계속 진행할 수 있도록 넓은 관점에서 업무를 조망하는 것이다.
- 변경해야 할 아키텍처를 이해하지 못하면 프로젝트를 잘 이끌 수 없다.
- 가장 중요한 기술적 결정을 주도해야 한다. 어떤 경우라도 논의 중인 사항은 명확하게 하고 결과를 가지고 충분히 소통한다.
- 팀을 대표해서 팀원들의 요구사항을 전달하고 회의 결과를 공유해야 한다.
- '개발 7년차, 매니저 1일차' 중에서
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